Condiciones Generales

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

   1. que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
   2. que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted")  de las páginas web boutiquedeliberico.es, laboutiquedeliberico.com y laboutiquedeliberico.es (denominadas en adelante "Portal") y el vendedor La Boutique del Ibérico, marca registrada de Aceites y Cereales de Extremadura S.L. con C.I.F. B-06377121 y domicilio social en c\ San José nº 8  de Los Santos de Maimona,  06230, (Badajoz), inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, en el tomo 256, libro 0, folio 171, sección 8, hoja BA-12927.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. La Boutique del Ibérico puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita del Portal web boutiquedeliberico.es. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2.- Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.


3. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.


4. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 5 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del total de su compra mediante transferencia bancaria.


5. Envíos y plazo de entrega

Los envíos se realizan mediante las agencias de mensajería Nacex, Tourline Express u otras agencias. Si hace su pedido antes de las 13:00h, su pedido será tratado el día mismo, siempre y cuando el producto aparezca como disponible en el Portal. Los gastos de envío dependerán del peso total de los artículos de su compra y del destino de los mismos.

El plazo de entrega es de 24-48 horas para España peninsular y Baleares. Para destinos internacionales el plazo de entrega es de 4-6 días.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos deberá informarnos de esta devolución por correo electrónico en la siguiente dirección: contacto@boutiquedeliberico.es, el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, sin verse alterada su forma original, con sus accesorios y manuales de instrucciones si los hubiera.

En caso de no conformidad probada, se le enviará al Usuario otro producto de similares carácteristicas en la mayor brevedad.

Le informamos que es posible un retraso en las 24 horas en el envío. Por razones de seguridad, La Boutique del Ibérico verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

En este caso, se le pedirán o exigirán datos complementarios para poder aceptar su compra.

Por consiguiente, y para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada (AOL, WANADOO, TELEFÓNICA, TISCALI...) o profesional.
- Un Nº de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por La Boutique del Ibérico, se le pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico.

Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes de La Boutique del Ibérico contra eventuales fraudes bancarios.


6. Devoluciones

Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 7 días siguientes a la recepción, corriendo el vendedor (Aceites y Cereales de Extremadura S.L.) con todos los gastos.
No habrá ningún otro motivo por el que devolver ningún producto, haciendo mención especial a que si algún jamón tiene demasiado tocino o grasa o está más seco y duro de lo habitual, no será motivo de reclamación ni de devolución, ya que son apreciaciones y gustos del cliente.

Para solicitar una devolución deberá hacerse mediante el formulario habilitado para ello en el apartado "Compras" en la sección "Mi Cuenta" seleccionando el pedido en el que se encuentra el producto o productos a devolver, y usando la opción "Solicitar devolución".

Todas las devoluciones deberán ser acompañadas de la correspondiente hoja de devolución. Al completar el formulario de devolución y ser la devolución ACEPTADA, usted deberá imprimir la "Hoja de Devolución" para enviarla junto al producto o productos a devolver.

• Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado

Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista el Usuario dispone de siete (7) días hábiles a partir del día de recepción del pedido para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura, y la hoja de devolución completa y firmada.

Debe recibirse en la dirección correspondiente dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo, y acompañados de la hoja de devolución. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, mal embalados, o sucios por parte del Cliente.

En caso de reembolso:

- Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, La Boutique del Ibérico le reembolsará mediante transferencia bancaria el importe del producto devuelto.Después de analizar el correcto estado del material devuelto, La Boutique del Ibérico hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve.


7. Formas de pago

• Transferencia:

Puedes realizar el ingreso en las siguientes entidades bancarias:

En Caja Duero: 2104 0400 45 9151255656

Beneficiario: Aceites y Cereales de Extremadura S.L.

No se olvide de indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia bancaría!!

   
La cuenta bancaria aparecerá en la pantalla de confirmación del pedido y además le será enviada por correo electrónico para poder efectuar el ingreso por el importe correspondiente. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a gestionar su pedido. Tenga en cuenta que en algunos casos la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso. Recuerda que puedes hacer el seguimiento del pedido en cualquier momento, tan sólo tiene que usar la sección "Seguimiento de su pedido" en el menú "Mi Cuenta" en la parte derecha de las pantalla principal.
El pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Realizar Compra" en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido.

• Tajeta de Crédito

Se aceptan tarjetas Visa y Mastercard (ambas con código seguro: Securecode y 3DSecure).

Los datos de las tarjetas de crédito se procesan en un servidor seguro de CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorros), por lo que ningún dato referente a ellas son procesados ni registrados en nuestra tienda.

• Paypal

  Este método de pago lleva un recargo del 3% sobre el importe total de la compra.

  Para abrirse una cuenta para pagar por este método visite www.paypal.com

• Puntos de fidelidad:

Cada Usuario (cliente) al hacer una compra recibira el 2% del subtotal del pedido en puntos de fidelidad. Estos puntos pueden ser utilizados para pagar productos siempre que se tenga el número de puntos que el pedido requiera.

En el caso de que no se tenga la cantidad de puntos suficientes para pagar por completo el subtotal del pedido, los puntos que el usuario tenga en el momento del pedido servirán para obtener descuentos en el precio de los productos a adquirir, siendo el valor de 100 puntos igual a 1 euro.

Los puntos de fidelidad que se le conceden al Usuario nunca podrán ser canjeados por dinero de ninguna manera.

Si el Usuario desea devolver un producto adquirido en su totalidad con puntos jamás se le abonará su equivalencia en dinero. El Usuario podrá devolver un producto para cambiarlo por uno de similares caráctericticas, sin ningún cargo para el Usuario en el caso de que el producto no se encuentre en las condiciones optimas y siempre cumpliendo el plazo de siete (7) días que marca la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista.

Si el Usuario dentro del plazo de siete (7) días que marca la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista desea devolver un producto pagado de modo mixto, en el cual una parte del precio del producto se ha pagado con dinero y otra parte del precio del producto se ha pagado con puntos, al Usuario solo se le abonará la parte correspondiente al dinero abonado, jamás se le abonará al Usuario en dinero la parte equivalente a los puntos usados para pagar el producto.

- Las únicas facturas válidas son las que se envían junto con el pedido impresas en papel. Las que se envían por correo electrónico o se pueden ver a través del Portal son meramente informativas, para que el Usuario conozca en todo momento el estado de su pedido y otros detalles.

 
8. Litigios y responsabilidades

La Boutique del Ibérico no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Las compras realizadas en La Boutique del Ibérico (Aceites y Cereales de Extremadrua S.L.) quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante.

Aceites y Cereales de Extremadura S.L. propietaria de boutiquedeliberico.es y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Zafra (España) para cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Aceites y Cereales de Extremadura S.L. propietario de boutiquedeliberico.es y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales de Zafra (España) para cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.